JAE staff blog

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

DVD発売Q&Aコーナー

今週からめっきりと冷え込み、全国的に本格的な冬到来となりました。
皆さん、お体には十分に気をつけてくださいね。
会社でも、周りのオフィス街では皆さん、マスクを付けての外出がすごく多くなってきています。
予防をしっかりとして、来るDVDの発売に備えてください!!

それでは、発売にかけて特に多かった質問にお答えします。

Q&Aコーナー

Q.俺たち参上!!会場にてアンケートを記入して、購入申込をしたのですが、今回の予約開始にあたり、もう一度した方がよいのでしょうか?

A.アンケートのご協力、ならびに、ご購入申込ありがとうございます。
 俺たち参上!!会場にていただきましたアンケート及びご購入希望(ご購入の枚数まで記載のあったもの)をいただきましたお客様の
 ご予約はきちんと予約としてカウントさせていただいております。
 11月5日までの間に、携帯やメールアドレスをいただいた方には、メールにて、メールアドレスの記載の無かった方には葉書にて、予約受領と
 購入までの流れについてのご案内をさせていただいております。
 また、すでにメールさせて頂いた方の中で、メールが届かずに帰ってきてしまった方には追って、葉書にてご連絡をお送りすると共に、
 葉書でもお送りできない方(ご住所の記載の無かった方)にはお電話にてご連絡差し上げます。
 メールが届かない方の中に、11月9日月曜日までに葉書でのご連絡が届かない方は、お手数ですが、shop@japanactionenterprise.com まで
 ご予約者様のお名前と「DVDアンケート予約の件」を件名に明記の上、メールをいただけますでしょうか?
 (例・【JAE太郎「DVDアンケート予約の件」】※かっこや記号は任意で構いません)

 また、アンケートにご住所、お名前をご記入をいただいた方の中には、DVD購入枚数の欄に記入の無かったお客様もおり、この場合、個人情報保護法の
 観点からDVD予約として扱うことが出来ず、アンケート内容のマーケティング以外に使用することを控えさせていただいております。
 お手数ですが、そちらの場合も上記アドレスまで、同様にお問合せのメールをいただければ幸いです。

Q.予約特典内容はアンケート予約者、WEB予約者ともに同じですか?
A.はい、特典内容については同じものを予定しております。
 予約特典につきましては、今回イベントにて撮影しました撮り降ろしの写真をポストカードにしたものを2枚お付けいたします。
 内容についてはシークレットですので、お手元に届くまでお楽しみに!

Q.商品購入の支払いについてはどういった方法をお考えですか?
A.今回のDVD発売にあたっては、郵便振替のみのお取扱となります。
 今後のイベントやグッズ販売にあたり、システムの拡充を目指してまいりますが、今回はこの方法のみでご了承ください。

Q.アンケートで予約した枚数から増やしたい(減らしたい)のですがどうしたらよいでしょうか?
 (アンケート予約内容についてのご変更について)
A.すでにご予約いただいた内容について、ご変更がある場合には、お手数ですが、shop@japanactionenterprise.com まで
 必ずご連絡ください。
 その際にはご予約者様のお名前と「予約内容変更の件」を件名に明記の上、メールをいただけますでしょうか?
 (例・【JAE太郎「予約内容変更の件」】※かっこや記号は任意で構いません)

Q.携帯からでも予約は可能でしょうか?
A.こちらのブログがお客様の携帯からでも閲覧できていることを前提に、予約方法についてのご案内を5日にアップする予定にしております。
 もう少しお待ちください。

Q.アンケートで名前や住所等、個人情報を書いたのですが、予約として受付られるのでしょうか?
A.DVDご購入希望の枚数欄へ数字のご記入があったものを原則、予約としてカウントしております。
 それ以外のお名前やご住所等個人情報につきましては、アンケート内容のマーケティングのみに使用し、次回開催会場やグッズ開発についての
 参考データとして使わせて頂いております。
 個人情報保護法に基づき、それ以外では、弊社より一切外部に漏れないよう取り扱わせていただきます。
 ご心配をおかけし、まことに申し訳ありませんが、ご了承願います。

以上です。
5日の予約開始後にもご質問が多く寄せられるものにつきましては、随時お答えしていくようにしますので、よろしくお願いいたします。
スポンサーサイト

プロフィール

jaeacstaff

Author:jaeacstaff
ジャパンアクションエンタープライズ イベント・公演の
為の制作スタッフブログです!
2011年新企画に向けて、毎日頑張っています!

最新記事
月別アーカイブ
カテゴリ
メールフォーム

名前:
メール:
件名:
本文:

FC2カウンター

検索フォーム

リンク
QRコード

QRコード

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。